近期，受臺(tái)風(fēng)影響，北京、河北等地遭遇極端強(qiáng)降雨,多地發(fā)生嚴(yán)重水災(zāi)，導(dǎo)致廠房、機(jī)床進(jìn)水，停工停產(chǎn)，損失嚴(yán)重。得知受災(zāi)消息后喬鋒售服團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間做出應(yīng)對(duì)之策，前往河北等地現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受災(zāi)機(jī)床進(jìn)行清理、維修（8月1日-8月31日人工費(fèi)全免），竭盡所能幫助客戶減少損失。

快速響應(yīng)，是售服工作的本心，是不因風(fēng)云變幻而懈怠的盡職盡責(zé)。到達(dá)客戶處，售后人員立即展開工作，細(xì)心檢查每一臺(tái)機(jī)床，確保其安全性和正常運(yùn)行，修復(fù)工作不僅僅包括修復(fù)機(jī)械部件，還涉及電氣系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的修復(fù)。客戶廠房水淹一米深左右，因機(jī)臺(tái)地基沉入式設(shè)計(jì)，電箱基本與地面平齊，水位淹沒到到電箱一米左右。

損壞情況：

*電器方面電柜集成模組以下的繼電器、斷路開關(guān)、X電機(jī)，排屑機(jī)已淹沒；

*機(jī)械方面X軸絲桿、導(dǎo)軌、軸承已淹沒；

*外部設(shè)備排屑機(jī)、油冷機(jī)、變壓器、打油器淹沒；

*未損壞主要部件放大器、操作箱主機(jī)、主軸、刀庫。

泡水影響

如單純水泡水淹的情況下，對(duì)機(jī)臺(tái)最大的影響就是線路損傷，加快線路老化，損壞電器元件，有可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)臺(tái)自燃現(xiàn)象。另外泡水后由于砂石難以清理干凈會(huì)留在絲桿、導(dǎo)軌、軸承和齒輪處，導(dǎo)致磨損傳動(dòng)部件出現(xiàn)異響，精度不準(zhǔn)的致命情況。

在喬鋒售服團(tuán)隊(duì)的幫助下，受損的機(jī)床得到修復(fù)，生產(chǎn)線重新運(yùn)轉(zhuǎn)。他們成為困難時(shí)刻的堅(jiān)強(qiáng)后盾，團(tuán)隊(duì)的努力也得到客戶的認(rèn)可與贊賞。 本次馳援行動(dòng)不僅僅是一次機(jī)械維修的任務(wù)，更是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、社會(huì)責(zé)任和人文關(guān)懷的體現(xiàn)。“一優(yōu)二高三快”是喬鋒售服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)宗旨也是行動(dòng)指標(biāo)，同時(shí)也代表著我們對(duì)客戶的承諾和努力。在喬鋒售服團(tuán)隊(duì)，我們始終將客戶的滿意度放在首位，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作給予客戶更好的體驗(yàn)。我們相信，只有通過持續(xù)不斷的努力和追求，才能不斷超越自我，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值！